Předkládaný text si klade za cíl popsat situaci, se kterou se může zdravotnický pracovník setkat při výkonu svého povolání. Vzhledem k vlastním zkušenostem, s poskytováním akutní péče, je i takto zaměřen následující text. Velká část je věnována opatřením, jak předcházet agresivním projevům ze strany pacientů. Je nutné profesionálním přístupem, na základě dostatku informací eliminovat projevy agrese.
(z Úvodu)